Nokia
Nokia Corporation | ||
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Connecting People | ||
Industria | Telecomunicaciones | |
Fundación | 1865 | |
Fundador(es) | Fredrik Idestam Leo Mechelin |
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Sede central | Espoo, Finlandia | |
Ámbito | Todo el mundo | |
Personas clave |
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Servicios | Redes de telecomunicaciones Servicios de navegación y mapas Consultoría Software Hardware |
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Ingresos | 12 730 millones de € (2014)1 | |
Beneficio de explotación | 1630 millones de € (2014)1 | |
Beneficio neto | 1117 millones de € (2014)1 | |
Empleados | 61 656 (cuarto trimestre de 2014)1 | |
Filiales | Nokia Networks Here Nokia Technologies2 |
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Sitio web | http://company.nokia.com/ | |
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Anteriormente, Nokia era una empresa orientada principalmente a la fabricación de teléfonos móviles, siendo líder mundial en este sector entre 1998 y 2011. Sin embargo, en sus últimos años como fabricante de teléfonos móviles, sufrío una disminución de la participación del mercado como resultado de la creciente utilización de los teléfonos inteligentes de otros proveedores. Como resultado, la cotización de sus acciones cayó desde un máximo de 40 dólares en 2007 a menos de 3 dólares en 2012. En febrero de 2011, Nokia estableció una alianza estratégica con Microsoft, como parte de la cual todos los teléfonos inteligentes Nokia incorporarían Windows Phone. Tras este acuerdo, Nokia se convirtió en el principal proveedor de smartphones con Windows Phone.
El 2 de septiembre de 2013, Microsoft anunció su intención de compra de la división de dispositivos y servicios de Nokia como parte de un acuerdo global por un total de 5440 millones de euros (7200 millones de USD) por la compra de la división de dispositivos móviles y el licenciamiento de las patentes de Nokia. La venta de esta división se cerró el 25 de abril de 2014.
Índice
Historia
Inicios de la empresa
Fue tal la prosperidad de la empresa que Idestam muy pronto estableció una red de ventas y los productos de Nokia fueron exportados primeramente al Imperio ruso y más tarde al Reino Unido y Francia. Hacia los años 1930, tras obtener Finlandia su independencia, China se convirtió en un importante socio comercial del consorcio nórdico.
Nokia experimentó una expansión horizontal generada debido a múltiples circunstancias. En 1898, una fábrica finlandesa de caucho empezó a manufacturar zapatos. Esta empresa se convirtió en vecina de Nokia cuando dos de los ejecutivos de la industria del caucho decidieron establecerse cerca de la fábrica de cartón por considerar que la disponibilidad de energía hidroeléctrica en la zona era muy amplia. Hacia la década de 1920, los fabricantes de caucho empezaron a utilizar el nombre Nokia como marca. Además de fabricar calzado y neumáticos para automóviles, la compañía comenzó a producir también partes industriales derivadas del caucho, gabardinas, alfombras, pelotas y juguetes.3
Mientras tanto, hacia 1912 una compañía de cables (Suomen Kaapelitehdas) se estableció en el centro de Helsinki. Los cables eran demandados ante la creciente necesidad del envío de transmisiones con el desarrollo de las redes telegráficas y telefónicas. Con unos cuantos empleados, la empresa creció rápidamente y tras la Segunda Guerra Mundial, comenzó a exportar al mercado soviético, en tanto las ventas a las naciones occidentales experimentaron un despunte en los sesenta.
Esta empresa fue adquirida en su mayor parte en 1922 por los productores de caucho y la propiedad de los tres consorcios empezó a girar en torno a una sola administración.
Años 1960
El involucramiento de la empresa en el ramo de las telecomunicaciones se produjo en 1960, con la creación del departamento de electrónica de la compañía de cables. En 1962, el consorcio se abocó a las radio-transmisiones. La incursión en el sector fue muy afortunada para la empresa, porque en ese tiempo la tecnología de los semiconductores estaba saliendo de los laboratorios para aplicarse a la industria en el mundo real.Hacia 1967 fue introducido el sistema de modulación de códigos por pulsos, el cual incrementó sustancialmente la capacidad de los cables telefónicos. Dos años después, el Grupo Nokia se convirtió en la primera empresa en introducir el sistema de pulsos y se colocó a la vanguardia de sus competidores.
Años 1970
Tanto fue así que en los 70, con el desarrollo de las transmisiones por microondas, Nokia exportó equipos de transmisión a Suecia, la Unión Soviética y más tarde al resto del mundo. Entre sus clientes figuraban importantes consorcios de industrias como la petrolera, el gas y las ferroviarias. Ya en aquella época los radio-teléfonos (precursores de la telefonía móvil) eran una realidad. Creados en 1963, fueron utilizados, en sus orígenes, por el ejército y otras autoridades, así como para proporcionar servicios de emergencia.Una de las innovaciones tecnológicas más importantes fue la digitalización de los servicios de telecomunicaciones. Hacia los setenta, la mayor parte de la telefonía era electromecánica, con conmutadores analógicos y no existía un consenso en torno al empleo de la tecnología digital. Fue aquí donde el Grupo Nokia corrió el riesgo de incursionar en el terreno de la digitalización y creó el sistema DX 200, que se convirtió en la plataforma de los conmutadores.
En la creación del DX 200, el Grupo Nokia decidió emplear el lenguaje de computación a alto nivel y microprocesadores Intel, innovaciones que probaron ser decisivas en el objetivo central de la iniciativa, que era el desarrollo modular. Así, el DX 200 crece por añadidura de más computadoras en paralelo, con lo que el usuario estaría en posibilidad de iniciar operaciones con un pequeño conmutador al que le puede ir agregando mayor capacidad conforme a sus necesidades. Ello habla de la flexibilidad de esta tecnología, que ya en los noventa se había convertido en un éxito mundial.
Algo que distinguía al Grupo Nokia de otros consorcios especializados en las telecomunicaciones era su capacidad competitiva y de innovación. Nuevamente aquí para entender la dinámica de la empresa, hay que remitirse a las características del mercado finlandés, el cual ha permeado sus estrategias al alentar la competencia. Recuérdese que en el caso de otros países europeos, en los sesenta y los setenta los transistores eran comprados a proveedores nacionales, y los gastos de investigación y desarrollo estaban en manos de unas cuantas empresas.3
Años 1980
En los setenta, las autoridades finlandesas en materia de telecomunicaciones, habían aprobado una legislación, similar a la implantada en Suecia, para establecer la telefonía móvil en los automóviles, la cual estaría conectada a la red pública. En los siguientes meses, los demás países nórdicos desarrollaron iniciativas similares, sobre todo al reconocer que los sistemas de telecomunicaciones de cada uno de esos países no estaba conectado con los de los demás. No existía el roaming, como se le conoce hoy en día, y entonces se llegó a la conclusión de que sería necesario desarrollar una red común con estándares afines. Así, en 1981 nació el servicio nórdico de telefonía móvil que utilizó 450 MHz y que fue el primero en el mundo en establecer la telefonía móvil entre diversos países, además de que fue muy exitoso. En el transcurso de esa década, otros países europeos y del resto del mundo siguieron los pasos de los nórdicos, a la vez que Nokia ya estaba abasteciendo de teléfonos móviles con otros estándares a Alemania, Francia, Italia y el Reino Unido.
En 1982, Grupo Nokia produjo el primer sistema de telefonía móvil, denominado Senator. La demanda por éste producto creció y fue necesario crear conmutadores, equipos de transmisiones y estaciones de base para garantizar sus operaciones. Las especificaciones de los nuevos estándares fueron publicitadas y licitadas en una apertura a la competencia internacional.
En 1984 fue introducido al mercado el Mobira Talkman, que fue el primer teléfono transportable. Tuvo una notable demanda en los mercados nórdicos y ello llevó a Nokia a tener nuevos clientes, incluyendo los estadounidenses y los británicos. La necesidad de contar con teléfonos de más fácil manejo y transportación, derivó en innovaciones tecnológicas que fueron muy notorias en los tamaños y el peso de los mismos. Así, por ejemplo, mientras que el Senator lanzado al mercado en 1982 pesaba 9,8 kilogramos, el Mobira Talkman pesaba menos de 5 kilogramos, esto es que, en un período de dos años se logró reducir el peso del teléfono a la mitad.
En 1987, Nokia introdujo un nuevo modelo, el Mobira Cityman que pesaba 800 gramos con la batería. Diez años más tarde, cuando fue introducido a los mercados internacionales el Nokia 3110, éste pesaba apenas 146 gramos con todo y batería.
Los costes de los teléfonos también habían disminuido. El Mobira Cityman tenía un precio, en 1987, de 24.000 marcos finlandeses (unos 3 726 dólares). Pese al alto coste, la demanda era tan alta que literalmente los clientes arrebataban el producto a los proveedores.3
Años 1990
El Grupo Nokia fue lo suficientemente visionario para incluir estándares de calidad que hoy en día la mayor parte de los teléfonos móviles incorporan, por ejemplo, los datos que aparecen en la pequeña pantalla del artefacto, los colores de las cubiertas y los tonos de llamada.
La empresa vivió una rápida transnacionalización si se toma en cuenta que en 1986 el 41 por ciento de sus ventas se concentraba en Finlandia, para diez años más tarde, colocar ahí sólo el 6 por ciento. Simultáneamente, la conquista de nuevos mercados fue rápida y dramática. En 1986 los mercados en el continente americano y en Asia-Pacífico no eran importantes, en tanto en 1996 el Grupo Nokia ya colocaba el 16 y el 22 por ciento de sus ventas totales en esas latitudes respectivamente.
Para el Grupo Nokia, México fue un mercado en expansión muy importante. En latitudes centroamericanas sus competidores eran consorcios como Motorola y Sony, cuyos productos contaban con una amplia aceptación entre los consumidores. El Grupo Nokia trató de compensar parte de la competencia feroz que enfrentaba en el mercado mexicano con una agresiva presencia en América del Sur, especialmente en Paraguay, Brasil, Venezuela y Colombia. Sin embargo, la recuperación del mercado mexicano tras la crisis de 1995 (que se tradujo, entre otras cosas, en una creciente demanda de teléfonos móviles), y la dinámica que generó el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) especialmente en el ramo de las telecomunicaciones, alertaron respecto al desarrollo de nuevas estrategias de expansión de las actividades del consorcio finlandés en México.3
En 1998, Bill Gates se puso en contacto con el presidente de Nokia para plantearle la conveniencia de crear un sistema operativo conjunto entre Nokia y Microsoft, destinado a dominar el mundo de la telefonía como lo había hecho Windows con el de los PC. El proyecto nunca se inició y Nokia lideró un grupo de empresas formado además por Motorola, Panasonic, Sony, Psion y Siemens del cual nació Symbian OS.
Siglo XXI
Como empresa, Nokia estaba muy consolidada en aspectos de hardware. El problema es que en la telefonía inteligente cobraba mucha importancia el software y los servicios. Por ello, la empresa se propuso realizar cambios profundos, entre los que se incluía el énfasis en los servicios que requería un teléfono inteligente. Asimismo, Nokia supo que la telefonía del futuro recaería en artefactos ambientalmente amigables, versátiles, que pudieran ser transportados con facilidad debido a su peso y características, etcétera.
En esta época, la compañía se enfrentó también a una serie de problemas. Se detectó que su batería BL-5C, fabricada por Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. of Japan entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006, posiblemente podría ocasionar cortocircuitos, por lo que hizo un cambio gratuito de las baterías de los móviles que tenían esta batería y que habían sido adquiridos en el periodo señalado.5 Por otro lado, Nokia-Siemens fue denunciado por haber exportado a la República Islámica de Irán una avanzada tecnología de espionaje que, supuestamente, había facilitado el ingreso en prisión de activistas políticos como Isaa Saharkhiz, quien en la actualidad continúa preso en la prisión de Evin. Según el denunciante, el propio Saharkhiz, Nokia había atentado a sabiendas contra los Derechos Humanos del pueblo iraní. La denuncia se interpuso en un juzgado federal de los Estados Unidos de América.6
Nokia contaba entonces con cerca de 20 instalaciones de producción en 9 países entre ellos Alemania (Bochum), entre las que destacaba la particular fábrica de Manaus en plena selva Amazónica.7
Morph
El Nokia Research Centre junto con el Cambridge Nanoscience Centre de Londres desarrollaron un concepto de dispositivo denominado Morph. Este tendría, entre otras características, la posibilidad de doblarlo y convertirlo en pulsera; ser repelente a los líquidos; recargarse con energía solar; utilizar tecnologías transparentes; contar con sensores integrados que permitan medir las condiciones ambientales que rodean al usuario; y hasta mimetizarse con colores y texturas para “combinar” con la ropa y los accesorios de quien lo porta. El concepto fue presentado en una exposición dedicada a las nuevas tecnologías en el Museo de Arte Moderno de Nueva York en 2008 y está basado en la nanotecnología.8N-Gage
N-Gage volvió en 2007 como una aplicación y tienda multimedia que permitía descargar y utilizar juegos en populares equipos de la serie N como el N95 8 gigas o el N81 N-gage. Esta aplicación estuvo disponible para descargar en el sitio de Nokia para equipos cuya prestación técnica permita utilizarla hasta su integración en la OVI Store.9
Serie E
El 12 de octubre de 2005, Nokia anunció lo que la compañía vino a denominar la serie E, consistente en terminales de tipo smartphone orientados a los negocios, con énfasis en el soporte de correo electrónico corporativo. La primera generación consistió en tres terminales, el E60, E61 y E70.10 El 18 de mayo de 2006, Nokia anunció la adición del E50 a la serie.11 El 12 de febrero de 2007, Nokia anunció 3 terminales a la serie: E61i, E65 y E90.12 El mes de julio de 2008 Nokia anunció 2 terminales a la serie: E71, evolución del E61i y el E66, evolución del E65. En el mes de noviembre de 2008 Nokia anuncia un nuevo terminal a la serie, el Nokia E63. En el mes de enero de 2009 es anunciado el terminal Nokia E75, que sale a la venta en abril de 2009. En abril de 2010, se presentaron los terminales Nokia E5 y Nokia E7. Estos terminales fueron presentados junto al Nokia C3-00, solo que estos Nokia de la serie E poseían sistema operativo Symbian S60, y el Nokia C3-00, Series 40.Serie N
Asha
El 26 de octubre de 2011, Nokia lanzó sus dos primeros terminales de la nueva serie Asha: el Asha 200 y el Asha 201 y 203. Posteriormente se fueron lanzando diversos modelos,como el Asha 303, y posteriormente el 503. Estos originalmente utilizaban el sistema Series 40, pero Nokia creó más tarde la plataforma Asha como resultado de la adquisición de Smarterphone. El Asha 501 en mayo de 2013 fue el primer dispositivo que funcionaba con este nuevo sistema, y desde entonces todos los nuevos teléfonos de esa gama funcionaron con él.14La alianza con Microsoft y Windows Phone
Como parte del plan de reestructuración, Nokia planeó reducir la investigación y el desarrollo, en lugar de personalizar y mejorar la línea de software para Windows Phone 7. "Aplicaciones y almacén de contenido" de Nokia (Ovi) se integró en la tienda de Windows Phone y Nokia Maps se convirtió en el corazón de Bing de Microsoft y AdCenter. Microsoft proporcionó las herramientas para los desarrolladores de Nokia para sustituir el Qt framework, que no soportaban los dispositivos con Windows Phone 7.
Después de este anuncio, las acciones de Nokia cayeron un 14%, su mayor caída desde julio de 2009. Las ventas de teléfonos inteligentes de Nokia, que habían aumentado previamente, se derrumbaron. Desde el principio de 2011 hasta 2013, Nokia cayó del N|°1 al Nº10 en ventas de smartphones.
De esta alianza nació la serie de smartphones Nokia Lumia, con el sistema operativo Windows Phone. Estos dispositivos cuentan con tecnología NFC, Memoria RAM de 256MB a 2GB, entrada capacitativa multitouch memoria interna de 8 GB hasta 32GB. El Nokia Lumia 1020, Nokia Lumia 920, Nokia Lumia 1520, y el Nokia Lumia 820, cuentan con carga inalámbrica y soporte de 4G LTE. El Nokia Lumia 1520, lanzado el 22 de octubre del 2013, fue el primer phablet o tablefono lanzado por la compañía finlandesa para la gama alta, y para la gama media el Nokia Lumia 1320. Más tarde se lanzaría dentro de esta gama una tablet de 11", Nokia Lumia 2520, que a diferencia de los anteriores productos, trabaja con Windows RT y no con Windows Phone. Anteriormente Nokia había lanzado en 2005 una tablet que corría bajo Linux, la Nokia 770 Internet Tablet.
Adquisición del negocio de la telefonía móvil por parte de Microsoft
Respecto a las marcas comerciales, Nokia licenciará la marca Nokia a Microsoft en virtud de un acuerdo de 10 años para su uso en "feature phones". Además, Nokia estará sujeta a una cláusula de no competencia que evitará que esta produzca cualquier dispositivo móvil con el nombre de Nokia hasta el 31 de diciembre de 2015. Microsoft adquirió los derechos sobre la marca Asha y Lumia como parte del trato.
En marzo de 2014, se anunció que la adquisición del negocio de telefonía móvil de Nokia no se completaría hasta finales de marzo, como se esperaba, sino que se retrasaría hasta abril de ese año debido a problemas con los reguladores en Asia. Finalmente, la compra se completó el 25 de abril de 2014, por un precio de 5.440 millones de euros.16
En una entrevista con el Helsingin Sanomat , el ex ejecutivo de Nokia, Anssi Vanjoki, comentó que el acuerdo con Microsoft era "inevitable" debido a la "estrategia fallida" de Stephen Elop.
Tras la venta, Nokia se centra en tres unidades de negocio principales: Here, su servicio de mapas (que Microsoft licenciará por cuatro años en el marco del acuerdo), su división de infraestructura Nokia Networks, y el desarrollo y licencias de sus "tecnologías avanzadas". Ya en octubre de 2013, Nokia predijo un futuro más rentable para su negocio de redes NSN (ahora Nokia Networks), que se convirtió en el principal negocio de la empresa. Actualmente, esta división supone el 90% de los ingresos de Nokia.
Nokia X
Antes de que se cerrara el acuerdo de compra con Microsoft, Nokia anunció en la Mobile World Congress de Barcelona en 2014 su nueva serie de teléfonos Nokia X. Los teléfonos de esta familia utilizaban el código abierto Linux de la AOSP (Android Open Source Project) para desarrollar su nuevo sistema, con interfaz similar a las terminales Asha y Windows Phone y vinculado a servicios provistos por Microsoft. El sistema era capaz de ejecutar e instalar aplicaciones .apk de Android por su base AOSP. Las aplicaciones se podían obtener desde la Nokia Store, aunque también se tenía la disposición de poder descargar e instalar aplicaciones provenientes de tiendas de terceros.17Cronología
- 1865, el ingeniero de minas Fredrik Idestam establece una empresa de industria forestal para la producción de papel en el suroeste de Finlandia.
- 1898, la empresa crea la fábrica procesadora de caucho « Finnish Rubber Works Ltd » en la ciudad de Nokia y adopta el nombre de la misma como su marca.
- 1912, es fundada la « Finnish Cable Works» consagrada a la fabricación de cables para la industria del telégrafo y la producción de teléfonos. Esta empresa fue adquirida por Nokia tras el final de la Segunda Guerra Mundial.
- 1960, se creó un Departamento Electrónico en la fábrica de cables.
- 1963, Nokia produce un radioteléfono.
- 1965, primer prototipo de teléfono GSM.
- 1967, Nokia Corporación se formó oficialmente mediante la fusión de Nokia Company (el negocio original de fabricación de papel) con Finnish Rubber Works y Finnish Cable Works.
- 1970, Nokia desarrolló la DX 200, una central telefónica de conmutación digital.
- 1980, la primera red internacional de telefonía móvil, NMT, se introdujo en Escandinavia en 1981 y Nokia fabricó para ésta los primeros teléfonos de uso en automóviles.
- Nokia llevó a cabo la adquisición de Mobira, Salora, Televa y Luxor de Suecia. En 1987, Nokia adquirió las operaciones de productos electrónicos y parte de los negocios de componentes de la German Standard Elektrik Lorenz y la compañía de productos electrónicos Oceanic de Francia. Ese mismo año produce el primer portátil.
- Nokia produce su propia gama de ordenadores personales llamada Mikromikko, pero estas operaciones fueron vendidas más tarde a ICL (después a Fujitsu-Siemens).
- A finales de esa década Nokia se convirtió en la compañía de tecnología de la información más grande en Escandinavia tras la adquisición de la división de sistemas de datos de Ericsson.
- 1989, Nokia expandió su industria del cable en Europa adquiriendo la compañía de cable NKF de Holanda.
- 2007, Nokia cierra un histórico acuerdo multinacional con Visa, el mayor servicio de tarjetas de crédito del mundo, con el fin de que sus clientes puedan pagar cualquier objeto en cualquier tienda o servicio público pasando su teléfono móvil por un simple lector.
- Ese mismo año nace NSN (Nokia Siemens Network) alianza entre Nokia y Siemens.
- 2009, en abril, Nokia, empresa finlandesa líder en la fabricación de teléfonos, divulgó ganancias de US$161,3 millones en el primer trimestre, una caída de 90% en relación al mismo periodo de 2008. Según la empresa, la demanda ha dejado de caer descontroladamente y empieza a estabilizarse.18 El beneficio neto de la compañía descendió a 122 millones de euros, las ventas netas se situaron en 9 724 millones de euros, el beneficio operativo fue 514 millones de euros y los beneficios por acción fueron de 0,03 euros por título. Las bajas se debieron a un fuerte descenso del consumo. Nokia aún posee un 37% de cuota del mercado.19
- 2011, en febrero de ese año, Nokia realiza una importante alianza con Microsoft y deja de lado el sistema operativo Symbian que sería reemplazado por el Windows Phone. Este sería uno de los hechos más importantes de la empresa, ya que Symbian estaba implementado desde que empezó el mercado con teléfonos móviles.
- 2012, el 4 de mayo, Nokia, debido a la falta de éxito de Windows Phone, los accionistas interpusieron una demanda colectiva contra la dirección de Nokia.20
- 2012, el 15 de agosto Standard & Poor's rebajó la calificación crediticia de Nokia a BB- desde BB+, advirtiendo que la perspectiva de la compañía permanece negativa.22
- 2013, el 3 de septiembre, Microsoft anuncia la compra de la división de móviles y telecomunicaciones de Nokia por 5.440 millones de euros. Obtiene los derechos de explotación de la marca Lumia y Asha. También se hace con una licencia de sus patentes para los próximos 10 años igual que con su servicio de mapas Here.23 24
- 2014, en noviembre, Rajeev Suri, CEO de la compañía indicó que no volverían al sector de la telefonía móvil, sin embargo indicó que no descartaban licenciar la marca Nokia para que otros fabricantes lancen dispositivos al mercado bajo la misma.25
- 2014, en noviembre la compañía presentó la Nokia N1 su primer tablet Android, la cual incorpora Android 5.0 Lollipop, procesador Intel Atom y USB Type C.26